FAQ:
よくある質問
手数料・送料について
月・年会費などの会費はかかりますか？
会費は一切ありません。弊社サービスは会員制ではありませんため、月・年会費は必要ありません。御利用いただいた分のみの請求となります。
登録は無料ですか？
アカウントの登録は無料です
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Paypal、Wise、国際銀行送金がご利用いただけます。アメリカ現地では現金でのお支払も可能です。
FAQ: 配達後にFedExから請求書が届いたのですが
FedExから配達後に届く請求は、関税・輸入消費税です。書面に計算方法や金額など詳細がございますのでご確認ください
FAQ: 関税がいくらかかるか教えてください
関税は、税関の発行する実行関税率表に記載された関税率により計算されます。 輸入した商品がどの税番にあたるかを調べ、輸入額ｘ関税率で計算できます。 https://www.customs.go.jp/tariff/index.htm
FAQ:見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております
貨物・発送について
貨物サイズに制限はありますか？
サイズ、重量共に基本的に弊社で取り扱えるサイズ制限はありません。 ただ、航空便、陸送便については最大サイズがありますのでご相談ください。
日本へ輸入できないものはありますか？
Streamlineで禁制品など取り扱いができない貨物については、FedExのポリシーに沿ってきまります 日本への輸入が禁止されている受託禁止品目は主に下記のものです ・武器—銃器、爆発装置、兵器類およびそれらの部品・製作機…
航空便のサイズ制限について教えてください
航空便のサイズ制限は、Express (宅配便）とFreight (貨物便）で異なります
航空便の最大サイズを教えてください
航空便の最大サイズは 119 x 80…
オーバーサイズ・チャージについて教えてください
航空宅配便(Express) の場合： サイズ：最長の長さが48インチを超えた場合、２番目に長い辺が30インチを超えた場合、ガースが105インチを超えた場合にかかります…
USPSでDeliveredになっているのに荷受けになっていません
USPSのトラッキングはFedExやUPSのように配達時にスキャンせず、最寄りのUSPS集配センターに届いた段階で”Delivered”のステータスになります。 このため、オンラインで配達済みとなってから数日〜一週間前後で実際に配達されることが少なくありません。 USPSのサイトでも7日間は待つ事を推奨していますので、一週間過ぎてもまだ届かないようであれば、USPSの窓口へお問合せすることをお勧めいたします。