個人輸入、小口輸入のStreamline ロゴ
お荷物追跡: 追跡番号:
サイトマップ | ポリシー
■弊社の責任範囲

必ずお読みくださいませ。

小口貨物の弊社責任範囲は、 インコタームズ (Incoterms) に沿ったものとします。
個人輸入などその他のサービスについては、荷受から発送までの段階を弊社の責任範囲とし、運送中の事故については運送会社、発注した商品の欠陥、内容の間違いなどについての責任は発注者およびベンダーにあるものとします。

 

■運送中の事故

小口貨物の弊社責任範囲は、 インコタームズ (Incoterms) に沿ったものとします。
個人輸入などその他のサービスについては、弊社から発送され、日本で荷受されるまでに発生した事故につきましては、運送会社の責任範囲とし、保障内容は保険会社の約款に沿うこととします。
また、運送中の紛失、ダメージなどのクレームはお客様ご自身でしていただく必要がありますが、
クレーム代行をご依頼いただくことも可能です。

 

■見積もりの有効期限

弊社よりご連絡いたしました見積もりについては、その発効日を含めて2週間とさせていただきます。
2週間以内でのご入金がない場合、無効とさせていただきます。

 

■関税について

日本への輸入品に対して課税される関税についてはお客様のご負担といたします。
関税総額などについては事前にご相談いただくか、最寄の税関までお問い合わせください。

 

■消費税について

弊社を通した米国内での購入品については、原則的に消費税はかかりません。
消費税の発生する場合は事前にご連絡後、承諾を得てからの購入といたします。

 

■決済について

弊社から請求させていただく代金の決済方法は次の通りととさせていただきます。

  • クレジットカード(VISA,MasterCard,American Express,Discover)
  • 国際送金
  • 国際郵便為替
  • パイパル

    各決済方法にかかる手数料については別途規定といたします。
■オーダーの取り消しについて

オーダーの取り消しについては、下記の時点でのみ承ることができます。

  • 代行輸入での発注についてはベンダーへの発注前
  • 代行輸入、転送輸入共に、発送については梱包作業の開始前
  • 特殊梱包については資材購入前

    振込み、クレジットカード手数料を除いた全額を返金、もしくはクレジットさせていただきます。
    ただし、すでに手配開始後である場合は基本的に応じかねます。
■返金について

クレジットカード、銀行への振込み、もしくは弊社でのクレジットとして返金させていただきます。

 

■商品受領時について

日本での商品受領時に商品の内容、ダメージなどの確認を行い、梱包材、書類などはそのまま保存しておいてください。
また、問題が見つかった場合、そのままの状態を維持したまま運送会社へご連絡ください。

 

■その他

上記以外の詳細については、別途弊社規定の規約に従うものとします。

 

©Streamline Logistics Corp. All Rights Reserved.
Toll Free (US): 1-888-576-0253 / Tel (Int'l): +1 (503)252-9038 / Fax: +1 (503)914-0393